Glossar

Eine Zielgruppe ist die Gruppe von Verbrauchern, die am wahrscheinlichsten ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kaufen. Unternehmen bestimmen Zielgruppen durch eine gründliche Betrachtung ihrer Kunden, welche sie dann nach demografischen Aspekten, Standort und besonderen Merkmale in Segmente aufgliedern. Eine Gruppe bevorzugt vielleicht gesunde Lebensmittel zu einem günstigen Preis, eine andere hingegen schmackhaftes Essen, ohne sich über den Preis Gedanken machen zu müssen. Durch die Segmentierung können Marketer ihre Marketingmaterialien und Newsletter personalisieren und auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Empfänger zuschneiden.

Ein Zielmarkt ist ein bestimmtes Segment von Verbrauchern, die aufgrund bestimmter individueller Merkmale wie Interessen, Einstellungen und Verhalten am ehesten ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung kaufen. Unternehmen segmentieren Zielmärkte auf der Grundlage demografischer, geografischer, psychografischer und verhaltensbezogener Merkmale. Auf diese Weise können sie potenzielle Kunden besser verstehen und Marketing-E-Mails entsprechend personalisieren.