Emailing
Consejos de marketing para el Día de Reyes Magos
Ya queda poco para el Día de Reyes. Aprovecha estas ideas y consejos sobre email marketing para terminar las fiestas por todo lo alto.
Ya vienen los Reyes…
Dentro de nada, las calles de muchas ciudades se llenarán de luz, color, villancicos, carrozas y proyectiles tierra-aire en forma de caramelos, por los cuales niños y octogenarios se enfrentarán en una lucha encarnizada. Y para los profesionales del marketing, la batalla se librará en las bandejas de entrada, donde el email marketing intentará aprovechar el último tirón de la temporada festiva.
Y es que con los Reyes, llegan los regalos… Por mucho que nos quejemos de las colas en los establecimientos, de tener que comprarle algo hasta a ese cuñado insoportable al que gustosamente dejaríamos de vacío y de las peleas para encontrar ese dichoso juguete que se le ha antojado a tu hijo del que no habías oido hablar, al final acabamos cayendo. Porque, “es Reyes, hombre.”
Para los profesionales del marketing, sin embargo, esta es una oportunidad fantástica para dar el último empujón a las ventas navideñas. Así que, si estás pensando en tu estrategia de marketing para el día de Reyes, y en particular en enviar una campaña de email (deberías…), te damos todas las pautas.
Tabla de contenidos
Aporta valor, más allá de tus productos
Planificadores: marketing antes de Navidad
Procrastinadores: marketing durante la Navidad
Planes en familia
El humor y las tradiciones, las mejores armas
Recuerda quién va a gastarse el dinero el día de Reyes
Las fiestas son una temporada un tanto compleja en lo que a campañas promocionales se refiere, porque el proceso de venta no es tan directo como en otros momentos del año. Mientras que, en otras épocas, crear en tu cliente una sensación de “necesito esto YA” puede ser suficiente, en estas fechas tentar a tu contacto con las virtudes de tu producto puede no ser la técnica más acertada.
La primera pregunta que debes hacerte es: ¿a quién va dirigida esta campaña? Personaliza tus mensajes. No funcionará del mismo modo una campaña pensada y enviada con tiempo, diseñada con el objetivo de que otros “pidan” tus artículos por Reyes, que una promoción último minuto para esos rezagados que aún no le han comprado nada a su madre.
En este email, el Teatro Real ofrece opciones de última hora para los que apuran hasta el último momento.
Aporta valor, más allá de tus productos
Una vez tengas claro a quién va dirigido tu email, si es a ese padre que va a pelearse por encontrar el garaje de la Patrulla Canina, o a ese adolescente que aún no ha decidido si quiere dinero o un patinete, la siguiente pregunta será: ¿cuál es el valor que debo transmitir a mis contactos?
Para el adolescente, el último modelo de ese patinete que todo el mundo tiene (o quiere) puede ser suficiente para que le deje caer a sus padres que, vale, mejor este año dinero no. Sin embargo, para el padre desesperado por encontrar algo de Bluey que aún no se haya agotado, el valor puede ser otro.
Aquí tienes algunas ideas que pueden hacer que tus contactos se decanten por tu negocio:
La posibilidad de comprobar la disponibilidad en la web.
La opción de reservar online y recogerlo en el establecimiento.
Un envío a casa gratuito o con un descuento del 10%.
Plazo devolución prolongado hasta final de enero.
La teoría de “regálales algo a ellos y regálate algo a ti también” puede funcionar muy bien estas navidades. Este email de Apadrina un olivo también destaca el valor de hacer un regalo solidario y comprometerse con la naturaleza.
Maneja los tiempos de cada campaña de Navidad
Como todo en la vida, los compradores navideños pueden dividirse en dos grandes grupos: los planificadores y los procrastinadores. Es decir, los que a día 15 de diciembre ya tienen un plan concreto para todos los regalos que van a hacer y han comprado la mayoría, y aquellos que inundan las tiendas a día 5 de enero, mientras los planificadores disfrutan de su roscón con chocolate.
Planificadores: marketing antes de Navidad
Los planificadores suelen ser personas organizadas, por lo que enviar campañas con tiempo, en las que destaques el valor de hacer las compras antes (como envíos a domicilio o descuentos especiales para los más precavidos), puede ser una estrategia que te dé muy buenos resultados con este grupo.
Nuestro consejo: Amazon empieza a anunciar sus ofertas para Reyes Magos durante las Navidades (desde el 26 de diciembre), animándote a planificar tus compras y ahorrar dinero con ellos.
Procrastinadores: marketing durante la Navidad
Pero tampoco debemos olvidar a los procrastinadores, desesperados a medida que se acerca la fecha, que se prometen año sí y año también que no volverán a esperar a la Noche de Reyes para buscar los regalos.
Envíales una campaña en los primeros días de enero con algunas ideas para toda la familia, recordándoles dónde te encuentras, tus horarios especiales, si realizas envíos exprés o si pueden reservar y recoger sin tener que hacer colas. Si consigues ofrecer un oasis de tranquilidad y soluciones prácticas entre la locura de las tiendas, probablemente tu negocio se convierta en su opción predilecta.
Los negocios que venden experiencias tienen un filón los días 4 y 5 de enero, cuando el tiempo para encontrarle a tu hermana el regalo perfecto se va acabando. No solo son un detalle especial y diferente, sino que también garantizan una víspera de Reyes un poco más tranquila.
No olvides la parte emocional en tu marketing navideño
Los mensajes emocionales son fantásticos para reforzar el branding de tu marca.
Basa tus campaña de Reyes en tocar el corazoncito de tus contactos, recordándoles la importancia de compartir momentos, tanto en Navidad como durante el resto del año. Al final, los juguetes y los regalos son muchos mejores si se disfrutan con los que tenemos al lado, y este tipo de mensajes siempre funciona bien durante las fiestas.
En los últimos años ha habido anuncios y campañas memorables en España de empresas tan diversas como Iberia, Banco Sabadell o Aldi, con vídeos que apelan a ese sentimiento de unidad y a que los Reyes hay que disfrutarlos con nuestros seres más queridos.
Planes en familia
Al final, el día de Reyes es un día de regalos, pero también es el último empujón para el espíritu navideño y la última oportunidad para disfrutar de la Navidad en familia.
Cada vez más cines, teatros y centros comerciales estiran el final de sus campañas navideñas al máximo para conquistar a todas esas familias que estuvieron demasiado ajetreadas durante las fiestas. Aprovecha para plantear a tus contactos planes familiares para los días 6, 7 y 8 de enero, ideas que exprimir al máximo antes de la vuelta al colegio… O recuérdales que empiezan las rebajas.
Los planes especiales antes de la vuelta al cole en enero inundan los teatros, cines y hasta los parques de atracciones. Asegúrate de promocionarlos durante las fiestas con campañas de email específicas y envía una campaña de recordatorio el día antes para los más olvidadizos.
El humor y las tradiciones, las mejores armas
La Noche de Reyes está llena de tradiciones familiares y, en muchos casos, viene de la mano de un sentido del humor característico. Cada casa tiene sus costumbres: carbón, paquetes escondidos por el salón, zapatos llenos de caramelos...
Este sentido del humor pícaro, inocente y socarrón también es una herramienta poderosa para conectar con tu audiencia, sacarles una sonrisa y, con suerte, convencerles de ser tus clientes.
No te olvides de crear un email simpático y atractivo que hasta Baltasar compartiría en redes sociales. Aprovecha estos días para hacer un sorteo o una promoción original y memorable.
Prepara tu campaña de marketing para el día de Reyes
Ya seas de los que están deseando que lleguen las fiestas… o de los que no pueden esperar a que lleguen rápido e igual de rápido se pasen de largo, la fiesta de Reyes es una fiesta tradicional que no puedes pasar por alto. Planifica preciosas campañas festivas con ayuda de nuestras plantillas navideñas prediseñadas y comparte la ilusión (y las ventas) de las navidades con tus contactos.
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Esta es una versión actualizada del artículo "3 claves para triunfar con tus campañas de email el día De Reyes", publicado en el blog de Mailjet en diciembre de 2016.
