Estudios De Caso
Galeries Lafayette
Galeries Lafayette desmaterializa sus tiques de caja con Mailjet
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Galeries Lafayette desmaterializa sus tiques de caja con Mailjet
La firma Galeries Lafayette, presente en los segmentos de moda y complementos, belleza, decoración, alimentación, restauración y ventas outlet, progresa gracias a una red de 62 tiendas en Francia y en el extranjero, entre las que destaca el famoso establecimiento del boulevard Haussmann en París y su tienda online, galerieslafayette.com. Recientemente, Galeries Lafayette decidió embarcarse en un proyecto ambicioso e innovador: la desmaterialización de sus tiques de caja en tienda. Esto significa que, en lugar de imprimir un tique de caja clásico en papel, este último se adjunta a un email enviado a la dirección facilitada por el cliente. Este proyecto se inscribe principalmente en el marco de una iniciativa global lanzada por Galeries Lafayette para una moda más responsable, impulsada por la campaña comercial GO FOR GOOD.
Beneficios del proyecto
• Para el medio ambiente: un enfoque más ecológico, que utiliza menos papel. • Para el personal de venta: un mecanismo de cobro que permite ahorrar tiempo en la tienda. • Para los clientes: una gestión más simple de sus tiques de caja.
“En el marco de un planteamiento principalmente ecológico, decidimos des- materializar nuestros tiques de caja en tienda. En este contexto, recurrimos a Mailjet. Para un proyecto de una escala semejante, era fundamental contar con el respaldo de un Technical Account Manager específico. Este último ha sabido mantenerse presente y ofrecernos soluciones rápidamente. Las sesiones de formación impartidas por Mailjet a los equipos de Galeries Lafayette, que utilizan numerosas herramientas a diario, han permitido adoptar fácilmente la plataforma.”
Sylvia Wizman-Hirschhorn
Marketing Projects Manager - Galeries Lafayette
