Astuces et exemples pour réussir vos campagnes emailing de Saint-Valentin

Envoyez une première newsletter avant la Saint-Valentin

N'hésitez pas à donner à vos abonnés un avant-goût de vos offres dédiées à la Saint-Valentin. Ils vont peut-être râler à l'idée que la fête approche, mais ils vous seront reconnaissants de leur rappeler qu'ils doivent commencer à penser aux cadeaux. Optez pour la simplicité et mettez vos lecteurs dans l'ambiance de la Saint-Valentin. Avec une première campagne marketing attrayante, vos clients se montreront plus intéressés à l'approche du jour J.

Exemple n°1 : Smartbox

Voici un très bon exemple de première campagne pour rappeler aux abonnés de commencer à penser aux idées de cadeaux qu'ils veulent offrir pour la Saint-Valentin. Smartbox donne ici un avant-goût clair de ce que sa clientèle pourra offrir à l’occasion du 14 février.

Exemple n°2 : Spotify

Clair et efficace, ce message de la plateforme de streaming musical Spotify met en avant la large variété de son catalogue, en laissant entendre que rien ne vaut la musique pour exprimer ses sentiments, et que quitte à le faire en chansons, autant mettre le paquet (plutôt que de ne se contenter que d’un titre).

Segmentez les envoisen fonction de la réaction à la première campagne de Saint-Valentin

Comme nous vous l'avons souvent dit, la segmentation fait partie des bonnes pratiques pour améliorer votre ciblage et toucher votre public de manière plus personnelle. Par exemple, vous pouvez envoyer un premier email général sur vos promotions e-commerce à venir à votre liste de contacts principale, puis un autre avec des offres d'up-selling ou de cross-selling aux clients qui se sont montrés intéressés. Quant aux contacts qui n'ont pas cliqué sur le premier email, vous pouvez leur envoyer une campagne humoristique pour les encourager à se laisser tenter. Vous vous adaptez ainsi aux différentes réactions de vos abonnés.

La segmentation n'est pas la seule façon d'adapter votre message à votre public. Vous pouvez également concevoir des modèles de newsletter exceptionnels en utilisant les sections dynamiques de Mailjet pour afficher différents contenus en fonction du segment auquel vos contacts appartiennent. Couplées à une bonne stratégie de marketing automation, plus besoin de créer une campagne par segment !

Exemple n°3 : Lafuma

Si cette campagne marketing de Lafuma semble plutôt basique, elle propose de façon intelligente deux options de cadeaux de Saint-Valentin, en fonction du genre de l’objet de votre affection.

Si la segmentation par genre est la plus évidente pour une célébration comme la Saint-Valentin, vous pouvez aussi imaginer d’autres méthodes de ciblages en fonction de votre secteur d’activité. Les marques et revendeurs de vêtements, ainsi que les magasins de parfumerie et cosmétiques, peuvent par exemple miser sur les styles de vie des destinataires (urbain, sportif, chic...) Les agences de voyages pourront proposer des destinations inédites en fonction des endroits où se sont rendus leurs clients...

L’idée est de proposer à vos lecteurs ce qu’ils ne possèdent pas déjà, qui correspondra à leurs goûts, et qui les surprendra.

Misez sur vos confirmations de commandes de Saint-Valentin

La Saint-Valentin est une excellente occasion pour faire du cross-selling. En effet, les clients sont prêts à tout pour faire plaisir à leur partenaire. Utilisez donc les emails transactionnels de confirmation d'achat pour leur suggérer les produits complémentaires qui pourraient les intéresser. Ces messages prolongent ainsi les efforts que vous menez avec vos envois de campagnes marketing digital. Par exemple, si un client a commandé un collier, proposez-lui d'acheter les boucles d'oreille assorties ou une boîte à bijoux dans votre email.

Vous pouvez également utiliser les emails transactionnels pour proposer aux nouveaux clients une offre spéciale lors de leur prochain achat. Vous donnez ainsi à vos clients à une bonne raison de retourner sur votre site après la fête de l’amour. Les clients ponctuels risquent de ne plus jamais ouvrir vos emails après votre confirmation de commande, alors exploitez-la au maximum.

Donnez un petit coup de pouce aux acheteurs de dernière minute

Un abonné a cliqué sur vos campagnes emailing de Saint-Valentin plusieurs fois sans effectuer d'achat ? Vous avez probablement affaire à l'exemple type de l'acheteur de dernière minute. Ces clients sont très forts pour passer commande en panique juste avant une fête. Encouragez-les à passer à l'action depuis leur boîte de réception.

Ciblez les utilisateurs qui ont ouvert vos emails et cliqué dessus sans effectuer d'achat, et rappelez-leur la date limite de commande pour une livraison avant la Saint-Valentin. S'ils la ratent, envoyez-leur un email de relance pour leur proposer une livraison le jour même ou en 24 heures (si possible), ou les inciter à acheter une carte cadeau numérique. Vos clients apprécieront les options de dernière minute qui leur permettront de ne pas se retrouver sans cadeau le jour J.

Exemple n°4 : Birchbox

Cet email de Birchbox rappelle aux destinataires qu'il reste peu de temps pour acheter un cadeau, et offre deux options de cadeau de dernière minute pour encourager les clients potentiels à faire un achat immédiat.

Exemple n°5 : Pizza Hut

Vous ne vous êtes rendu·e compte qu’au dernier moment qu’aujourd’hui, c’est le 14 février. Et vous n’avez rien de prévu ! Qu’à cela ne tienne : des entreprises de restauration rapide comme Pizza Hut auront toujours des offres spéciales de dernière minute à l’occasion de la Saint-Valentin.

Chouchoutez vos clients pour la Saint-Valentin

La St-Valentin n'est pas seulement la fête des amoureux. C'est aussi l'occasion de montrer à vos abonnés que vous tenez à eux. Envoyez-leur une offre personnalisée en fonction de leurs centres d'intérêts pour qu'ils se sentent privilégiés. Un bon de réduction sur vos produits ou services, des frais de livraison réduits ou encore la participation à un jeu concours pour tout achat sont des moyens conviviaux de remercier vos clients de leur fidélité. C’est le moment d’exploiter votre connaissance client et de multiplier les clics !

Exemple n°6 : Dunkin’ Donuts

Dans cet email, Dunkin' Donuts offre des points supplémentaires aux adhérents de son programme de fidélité le jour de la Saint-Valentin. Cette campagne permet d'encourager les clients à effectuer un achat pour profiter de l'offre spéciale.

Exemple n°7 : Wimod

Dans cet email de Saint-Valentin, la boutique de vêtements en ligne Wimod offre non seulement des bons d’achat correspondant à un pourcentage du montant total des achats, mais propose également à sa clientèle de participer à un jeu concours. En outre, en pied d’email, les différentes conditions avantageuses de livraison ou de retour sont rappelés.

Exemple n°8 : GlobeSailor

En plus de proposer des escapades plus ou moins lointaines pour la fête des amoureux·ses, GlobeSailor promet un cadeau à l’ensemble des personnes qui auront réservé une de leurs croisières durant la période de la Saint-Valentin. De quoi pousser un peu plus les prospects à passer à l’action.

N’oubliez pas les personnes célibataires...

Bien sûr, la Saint-Valentin est censée être l'occasion pour les gens de célébrer avec leur compagne ou compagnon. Mais qu'en est-il de celles et ceux qui ne sont pas dans une relation ? On ne veut pas qu'ils se sentent exclus, n'est-ce pas ? Envoyez donc une campagne emailing encourageant vos abonnés à acheter un petit ou un gros quelque chose pour eux-mêmes.

Exemple n°9 : Forzieri

Forzieri joue la carte de l’irrévérence avec cet email de Saint-Valentin, entre produits de bijoutiers, maroquiniers, fleuristes, cosmétique... Si le message n’est pas explicitement adressé aux célibataires, le sous-entendu est clair : vous pouvez compter sur vous-même pour vous faire le cadeau parfait.

Pour la Saint-Valentin, optez pour un marketing original

La Saint-Valentin est l’occasion de faire parler la créativité de votre marque autour d’une opération marketing attendue et reconnue. Sortez des classiques palettes pastels allant du rose au fuchsia.  Les couleurs de l’amour ne se résument plus à ça ! Optez pour la vivacité ! Vous pouvez profiter de ce moment pour intégrer un grain de folie à vos messages. Le rouge flashy de l’email de Forzieri mentionné plus haut en est le parfait exemple.

Vos campagnes email peuvent aussi conclure le cycle que vous avez initié avec les soldes d’hiver qui, nous le rappelons, s’étendent du 10 janvier au 6 février cette année en France métropolitaine. C’est l’occasion de mettre en avant vos produits en stock et de les rebrander en cadeaux de Saint-Valentin, par exemple. Et pour ne rater aucune date clé cette année, consultez notre calendrier marketing.

Si vous voulez tester ces idées de stratégie marketing, pourquoi ne pas tester l’éditeur d’emails en drag-and-drop de Mailjet, très simple d’utilisation ? Vous y trouverez de nombreux modèles d’emails à modifier selon vos envies pour des envois correspondant à votre image de marque. Et si l'expérience vous convainc, pourquoi ne pas vous inscrire à Mailjet ? C’est gratuit et sans engagement !