Comment créer des landing pages efficaces ?

Qu’est-ce qu’une landing page ?

Une landing page (aussi appelée page de renvoi, page d’atterrissage ou page de destination en bon français) est une... page web dédiée à une action précise, après avoir cliqué sur un lien Contrairement à une page web standard vous permettant habituellement de naviguer dans l’ensemble du site via différents liens et call-to-action (ou CTA), une landing page n’a qu’un seul objectif : capter des prospects, en ne proposant qu’une action. Cette action peut aller du téléchargement de contenu spécifique à valeur ajoutée (livre blanc, rapport...) à la participation à un concours, en passant par l’obtention d’une réduction spécifique ou l’inscription à une newsletter.

La landing page permet de concentrer l’attention de la personne qui atterri dessus sur la seule action possible à prendre. Il ou elle n’aura pas d’autre élément pour la distraire, ce qui multiplie les chances que l’action qui l’ait poussée à cliquer sur le call-to-action menant à la landing page soit menée à bien.

Évidemment, les landing pages n’auront pas le même intérêt en fonction des activités de votre entreprise. Un e-commerce B2C aura plutôt tendance à renvoyer les personnes cliquant sur ses liens vers des pages produits – qui peuvent agir en landing pages – pour effectuer des ventes.

Mais pour une entreprise de B2B, où le cycle de vente est plus long et demande davantage d’échanges (avec le prospect, et au sein même de l’entreprise de ce prospect) et d’analyse, une landing page avec les bonnes ressources servira de porte d’entrée parfaite.

Typologie des landing pages

Il existe différents types de landing pages. La plus connue que nous avons déjà largement évoqué est la page de capture de prospects. A l’aide d’un formulaire, vous obtenez les informations de contact volontairement d’une personne, avec qui vous allez pouvoir potentiellement entretenir des échanges. Ce processus doit nécessairement se faire en opt-in afin de respecter les réglementations sur le respect de la vie privée comme le RGPD.

Cependant, et bien que ce soit souvent la première image que l’on a lorsque l’on pense à une landing page, d’autres types existent. Certaines de vos pages produits peuvent ainsi devenir des landing pages de vente. En redirigeant vos visiteurs vers certains produits spécifiques (pendant une période de soldes par exemple), la page produit sur laquelle ils arriveront agira comme une landing page, où une action spécifique – la vente – sera la seule possible.

Les pages de contact sont aussi des landing pages spécifiques. Généralement, elles entraînent des communications transactionnelles (d’un point de contact à l’autre). Cependant, elles sont aussi des portes d’entrées dans l’échange, qui peut mener à terme à une vente.

La page de contact de Basic-Fit est simple. L’internaute n’est pas surchargé d’information et peut poser sa question en fonction de différents thèmes clairs.

N’oublions pas certaines landing pages statiques mais très importantes sur votre site, à savoir les landing pages de remerciement (qui apparaissent notamment après que le visiteur vous a donné volontairement ses informations de contact), et la page d’erreur, ou page 404, impérative pour informer les internautes que l’URL qu’ils ou elles ont entré n’existe pas.

Enfin, toujours dans un souci de respect du RGPD, la page de désinscription est également une landing page importante, puisque c’est aussi via elle que la bonne hygiène de vos listes de contacts se fait.

Pourquoi les landing pages sont importantes ?

Nous avons établi que les landing pages étaient des portes d’entrée et des passerelles intéressantes pour les internautes vers vos contenus qualitatifs. Mais dans ce cas, pourquoi ne pas les rediriger directement vers votre page d’accueil ?

Tout simplement parce que la page d’accueil n’agit pas de la même façon qu’une landing page. La page d’accueil sert à avoir un panorama général de votre entreprise, en redirigeant les internautes vers d’autres pages pour en savoir davantage. Mais ça n’est pas vraiment l’endroit où vous allez faire part de vos derniers rapports, ou vos mises à jour produit.

C’est là que les landing pages, avec leur scope plus réduit, sortent leur épingle du jeu. En tant que pages isolées, elles peuvent aborder des sujets beaucoup plus spécifiques, qui de toute manière encombreraient votre page d’accueil et créeraient de la confusion. En outre, elles peuvent cibler des mots-clés très spécifiques, pour une stratégie de SEO plus fine et un meilleur référencement naturel.

En outre, comme nous l’avons dit, elles permettent de capter les informations de contact de vos prospects, en faisant l’un des outils de marketing et de génération de leads les plus efficaces de l’arsenal marketing.

Quels sont les avantages des landing pages ?

Vous aurez compris que la collecte d’informations sur les visiteurs est l’un des principaux attraits des landing pages. Vous pourrez ensuite traiter ces données via votre CRM, ou les ajouter à votre liste de contacts pour de futures campagnes marketing ou des scénarios de marketing automation. Mais les avantages des landing pages vont au-delà.

Un ciblage de publics spécifiques

Les landing pages sont généralement associées à des campagnes de diffusion via SEA sur les moteurs de recherche ou sur les réseaux sociaux. Ces canaux permettent aujourd’hui de toucher des segments de populations très fins, en fonction de leurs centres d’intérêts, leur localisation, leur tranche d’âge, leur genre... Vous pouvez créer autant de landing pages que de segments, pour un ciblage toujours plus précis, et beaucoup moins déceptif.

Ainsi, vous pouvez mener une campagne globale ciblant les femmes âgées de 18 à 35 ans, mais avoir une segmentation supplémentaire en fonction de la ville où elles se trouvent. Vos landing pages les renverront alors vers des événements ou boutiques qui ont lieu près de chez elles. Le public se sent alors plus concerné par le contenu de la page, et sera plus susceptible d’interagir et de convertir.

Une augmentation des conversions

Coupler la segmentation au design spécifique des landing pages – une page, une action – vous avez là la combinaison parfaite pour focaliser l’attention des internautes, par le contenu proposé, mais aussi par l’offre visuelle (des images statiques plutôt que des vidéos par exemple). Car en ciblant bien les visiteurs, vous augmentez vos taux de conversions.

L’entretien des relations sur le temps long

La landing page est une porte d’entrée : un internaute va s’y rendre parce qu’intéressé par votre nouveau rapport, par exemple. Mais l’interaction n’a pas à être simplement transactionnelle (il vous donne ses informations de contact, vous lui envoyez le rapport). S’il accomplit l’action de remplir le formulaire, cela signifie a minima qu’il s’intéresse à vos contenus. Et donc qu’il peut potentiellement s’intéresser à vos produits et services.

Donc pensez à toujours intégrer une case d’opt-in demandant aux internautes s’ils et elles souhaitent rester en contact avec votre marque (par email ou par SMS par exemple). Si oui, vous pouvez initier un scénario automatisé, fournissant informations complémentaires sur le rapport téléchargé, puis en les guidant peu à peu vers le tunnel de conversion.

Un meilleur ROI

En combinant la segmentation, l’optimisation des conversions et l’entretien de relations commerciales sur le long terme, les landing pages peuvent générer un ROI important pour votre entreprise. Et vous pouvez continuer à les optimiser au fil du temps en faisant de l’A/B testing, en modifiant les contenus en fonction des saisons ou des cibles, et en analysant les résultats.

Les bonnes pratiques à suivre pour créer des landing pages efficaces

La création d’une landing page vous prendra plus de temps que le paramétrage d’une fenêtre pop-up. Cependant, elle sera également plus efficace que cette dernière (que les internautes ont tendance à fermer spontanément sans vraiment prendre le temps de lire). Et pour maximiser son efficacité, vous devez suivre quelques bonnes pratiques.

Un formulaire court

Les internautes ont cliqué sur un bouton d'appel à l’action qui les a conduits à votre landing page. C’est bien ! Maintenant, vous voulez rester sur cette dynamique, et obtenir rapidement leurs informations de contacts. C’est pourquoi, outre un design attrayant et un contenu efficace (que nous abordons ensuite), vous devez avant tout proposer un formulaire concis.

Nous savons qu’aujourd’hui les données sont un élément essentiel d'un marketing digital efficace. Cependant, quand il s’agit de landing pages, vous voulez des formulaires courts : si vous demandez trop d’informations personnelles d’un coup, non seulement vous passerez pour une entreprise intrusive, mais en plus vous risquez de décourager les clients potentiels, qui ne veut probablement pas entrer des tonnes d’informations pour télécharger votre guide ou s’abonner à votre newsletter.

Pour s’inscrire à sa newsletter, Kiabi ne demande que le strict minimum.

Dans certains cas, les marques vont même jusqu’à ne proposer qu’un champ (l’adresse email), sachant pertinemment que si le prospect se convertit en client, vous obtiendrez d’autres informations personnelles.

Un contenu et un design simples

Tout comme le formulaire de contact doit être court, il est inutile de surcharger le design ni le contenu de votre landing page. Là encore, la raison est liée au temps : plus un internaute passe du temps sur votre landing page, moins il a de chance de terminer le processus de complétion et donc de devenir un prospect.

Une grande image statique, un texte précis, accrocheur mais court, et le tour est joué. Vous pourrez ajouter vos contenus multimédia dans les futures communications que vous aurez avec votre prospect, APRÈS sa conversion.

La landing page dédiée à la carte de fidélité de Franprix expose en trois paragraphes clairs ses avantages, au-dessus de la ligne de flottaison.

Utilisez la preuve sociale

Si un internaute découvre votre site via une landing page, il peut être précautionneux, puisqu’il ne vous connaît pas forcément de prime abord. L’ajout de témoignages clients et d’études de cas donne confiance et rassurera les internautes à aller plus loin avec votre entreprise. Le partage d’expériences positives peut en outre entraîner un cercle vertueux, puisqu’elles peuvent attirer davantage de prospects, qui à leur tour pourront partager leurs (on l’espère) expériences positives avec votre marque.

Les 3 Suisses ont une landing page entièrement dédiée aux témoignages clients, pour prouver que les internautes peuvent faire confiance en leurs produits.

Assurez-vous de la valeur de ce que vous proposez

Si vous avez suivi tous nos conseils jusqu’ici, vous savez qu’une landing page doit être claire et simple pour être efficace. Il faut donc également que les visiteurs comprennent en un clin d’œil que ce que vous proposez derrière ce formulaire a un intérêt. Définissez donc votre proposition de valeur :

1. Ce que vous proposez

2. Ce qu’ils peuvent en tirer

3. Pourquoi cela a un intérêt pour eux

Si vous fournissez toutes ces informations clairement, vous attirerez l’attention, ce qui conduira à plus de conversions. En outre, en jouant cartes sur table et en présentant succinctement ce que vous offrez, vous déjouez une part de frustration des personnes qui ne pourraient télécharger votre contenu que sur la base seule de son titre. L’expérience utilisateur est renforcée. Cette transparence sur ce à quoi s’attendre (et parfois à ne pas s’attendre) l’utilisateur crée de la confiance et limite les taux de rebonds.

Pour ses guides, rapports et e-books, Sinch Mailjet liste systématiquement une série de points résumant dans les grandes lignes le contenu du document.

Comment Sinch Mailjet peut vous aider à créer des landing pages

Les landing pages sont donc essentielles à votre activité. Elles et intégrent les internautes dans le parcours client, les convertissent en prospects, et font croître organiquement vos listes de contacts. Et pour une intégration encore plus fluide à votre stratégie d’emailing, pourquoi ne pas utiliser les landing pages de Mailjet ?

Sinch Mailjet a lancé un éditeur de landing pages en « drag-and-drop », directement intégré à notre plateforme d’emailing. En quelques clics, à partir des différents modèles que nous vous proposons ou de zéro, les marketeurs peuvent créer des landing pages avec formulaires pour collecter les données de contact de leurs nouveaux prospects.